Kendi Profesyonel Servis Altyapımız

Profesyonel Bilişim ve Donanım Teknik Servisi

Bilgisayar ve donanım arızalarının teknik incelemesinden bakım, parça değişimi, sistem kurulumu ve kurumsal teknik desteğe kadar servis ihtiyaçlarını kendi ekibimizle yürütüyoruz.

HİZMET KAPSAMI

Teknik Servis Hizmet Başlıklarımız

Bireysel ve kurumsal cihazlarınız için kapsamlı bakım, onarım ve altyapı desteği.

Bilgisayar Teknik Servisi

Masaüstü, All-in-One ve dizüstü bilgisayarların teknik inceleme, bakım ve servis ihtiyaçlarına yönelik destek.

•Teknik ön inceleme ve arıza değerlendirmesi

•Bakım ve onarım işlemleri

•Parça değişimi ve sistem yükseltme desteği

Donanım Arıza Tespiti

Bilgisayar ve donanım problemlerinin teknik olarak incelenmesi ve arıza kaynağının değerlendirilmesi.

•Donanım bileşenlerinin kontrolü

•Depolama ve bellek sorunlarının değerlendirilmesi

•Sistem kararlılığına yönelik temel kontroller

Bakım ve Onarım

Bilgisayar sistemlerinin kullanım koşullarına göre bakım ve gerekli onarım işlemlerinin gerçekleştirilmesi.

•İç temizlik ve genel bakım

•Soğutma bileşenlerinin kontrolü

•Gerekli parça değişimlerinin değerlendirilmesi

Sistem Kurulumu

Bilgisayarların kullanım amacına göre donanım, işletim sistemi ve sürücü kurulumlarının yapılandırılması.

•İşletim sistemi ve sürücü kurulumu

•Donanım bileşenlerinin yapılandırılması

•Kullanım ihtiyacına göre temel sistem ayarları

Network ve Ağ Desteği

Ofis ve kurumsal çalışma alanlarının temel ağ bağlantısı ve ağ cihazı ihtiyaçlarına yönelik teknik destek.

•Ağ cihazlarının kurulum ve temel yapılandırması

•Kablolu ve kablosuz bağlantı kontrolleri

•Mevcut ağ yapısının ihtiyaçlara göre değerlendirilmesi

Sunucu Kurulum ve Destek

Kurumsal sunucu ihtiyaçlarına yönelik donanım kurulumu, temel yapılandırma ve teknik destek hizmetleri.

•Sunucu donanım kurulum desteği

•Temel sistem ve depolama yapılandırması

•Bakım ve teknik destek ihtiyaçlarının değerlendirilmesi

Kurumsal Teknik Destek

Kurumsal müşterilerin bilgisayar, donanım ve bilişim altyapısı ihtiyaçlarına yönelik teknik destek.

•Periyodik bakım ihtiyaçlarının planlanması

•Arıza ve destek taleplerinin değerlendirilmesi

•Mevcut sistemlerin teknik durumunun takibi

Parça Değişimi ve Yükseltme

Mevcut bilgisayar ve iş istasyonlarında ihtiyaç duyulan parça değişimi ve donanım yükseltme işlemleri.

•Bellek ve depolama yükseltmeleri

•Güç kaynağı ve ekran kartı gibi bileşenlerin değerlendirilmesi

•Kullanım amacına uygun yükseltme seçenekleri

SERVİS SÜRECİ

Adım Adım Teknik Servis Süreci

Talebin alınmasından teknik inceleme ve teslimata kadar temel servis adımları.

01

Talep & Ön Bilgi

Cihaz ve yaşanan sorunla ilgili temel bilgiler alınır.

02

Teknik İnceleme

Cihaz teknik olarak incelenir ve uygulanabilecek işlem seçenekleri değerlendirilir.

03

Müşteri Onayı

Önerilen işlem ve varsa parça ihtiyacı müşteriye iletilerek onay alınır.

04

Servis İşlemi & Kontrol

Onaylanan bakım, onarım veya değişim işlemi uygulanır ve sistem kontrol edilir.

05

Teslimat & Bilgilendirme

Yapılan işlemler hakkında bilgi verilerek cihaz teslim sürecine alınır.

Teknik Servis Talebi

Online Servis & Arıza Talep Formu

Cihazınız ve yaşadığınız sorun hakkında ön bilgi paylaşarak teknik servis talebinizi hazırlayabilirsiniz.